Wij streven ernaar onze klanten te helpen elk project tot een succes te maken.
Onze missie is om het verbeteren van uw huis te vereenvoudigen door het bieden van een winkelervaring van wereldklasse, de beste selectie producten van topmerken en een uitzonderlijke klantenservice.
Build with Ferguson heeft toegang tot het sterkste distributienetwerk, zodat we u kunnen leveren wat u nodig heeft, wanneer u het nodig heeft.
Vanwege de verscheidenheid aan producten die we verkopen, kunnen de verzendmethoden en -kosten variëren. Controleer de toepasselijke Ferguson-site voor verzendinformatie voor specifieke producten.
Wij begrijpen dat het belangrijk is om uw artikelen op tijd te ontvangen. Wij doen commercieel redelijke inspanningen om uw aankopen zo snel mogelijk naar u te verzenden. Er kunnen zich echter situaties voordoen waar wij geen controle over hebben en die van invloed kunnen zijn op de verzendtijden.
Ferguson is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de verzending veroorzaakt door overmacht, met inbegrip van maar niet beperkt tot overmacht, oorlog, arbeidsconflicten, burgerlijke onrust, wetswijzigingen die van invloed zijn op de import of export van goederen, ongevallen, pandemieën, het onvermogen om materialen of goederen te verkrijgen, vertragingen van vervoerders, aannemers of leveranciers, of enige andere oorzaak buiten onze controle.
Wij streven ernaar onze klanten te helpen elk project tot een succes te maken.
22
Tijdige levering
Wij zorgen ervoor dat de door ons meegebrachte producten op de aangegeven plaats worden afgeleverd, conform de door de hulpbehoevende benodigde tijd. Als u speciale vereisten heeft en deze vooraf moet invullen, kunnen we met u onderhandelen om ervoor te zorgen dat op tijd aan uw behoeften wordt voldaan
.
Productkwaliteit
De productie en het testen van producten zijn in overeenstemming met de nationale normen.
Het product is getest door professioneel testpersoneel om ervoor te zorgen dat de indicatoren van het product aan uw eisen voldoen.
We brengen het product binnen de garantieperiode als er kwaliteitsproblemen zijn, we zijn bereid alle verantwoordelijkheden op ons te nemen.
Service na verkoop
Indien er na het uitpakken van de door de leverancier meegebrachte goederen eventuele problemen (waaronder uiterlijke schade) worden geconstateerd, dienen deze op een voor de gebruiker begrijpelijke wijze te worden opgelost: tijdig onderhoud en vervanging en omruilen voor nieuwe producten.
Het bedrijf houdt zich voornamelijk bezig met sanitair, hardwarehangers, pijpleidingkleppen, openbare veiligheidsvoorzieningen en andere producten, en heeft een perfect ISO9000-kwaliteitsmanagementsysteem.
