Kami komited untuk membantu pelanggan kami menjayakan setiap projek.
Misi kami adalah untuk memudahkan pembaikan rumah dengan menyediakan pengalaman membeli-belah bertaraf dunia, pilihan produk terbaik daripada jenama terkemuka, dan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.
Bina dengan Ferguson mempunyai akses kepada rangkaian pengedaran terkuat, jadi kami boleh memberikan anda apa yang anda perlukan, apabila anda memerlukannya.
Disebabkan kepelbagaian produk yang kami jual, jenis dan kos penghantaran mungkin berbeza-beza. Sila semak Tapak Ferguson yang berkenaan untuk mencari maklumat penghantaran bagi produk tertentu.
Kami faham bahawa mendapatkan barangan anda tepat pada masanya adalah penting. Kami melakukan usaha yang munasabah secara komersial untuk menghantar pembelian anda kepada anda secepat yang kami mampu. Walau bagaimanapun, situasi mungkin timbul yang tidak dapat kami kawal, dan yang mungkin menjejaskan masa penghantaran.
Ferguson tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan penghantaran yang disebabkan oleh kejadian force majeure termasuk, tetapi tidak terhad kepada, tindakan Tuhan, peperangan, pertikaian buruh, pergolakan awam, perubahan dalam undang-undang yang menjejaskan import atau eksport barangan, kemalangan, wabak, ketidakupayaan untuk mendapatkan bahan atau barangan, kelewatan pembawa, kontraktor atau pembekal, atau sebarang sebab lain di luar kawalan kami.
Kami komited untuk membantu pelanggan kami menjayakan setiap projek.
22
Penghantaran Tepat Masa
Kami akan memastikan produk yang kami bawa akan dihantar ke tempat yang ditetapkan mengikut masa yang diperlukan oleh pihak yang memerlukan. Jika anda mempunyai keperluan khas dan perlu dilengkapkan lebih awal, kami boleh berunding dengan anda untuk memastikan keperluan anda dipenuhi tepat pada masanya
.
Kualiti Produk
Pengilangan dan ujian produk adalah selaras dengan piawaian kebangsaan.
Produk diuji oleh kakitangan ujian profesional untuk memastikan penunjuk produk mencapai keperluan anda.
Kami membawa produk dalam tempoh jaminan jika terdapat masalah kualiti, kami bersedia untuk memikul semua tanggungjawab.
Perkhidmatan selepas jualan
Jika sebarang masalah (termasuk kerosakan penampilan) ditemui selepas barangan yang dibawa oleh pembekal dibongkar, ia mesti diselesaikan dengan cara yang boleh difahami oleh pengguna: penyelenggaraan dan penggantian tepat pada masanya dan pertukaran untuk produk baharu.
Syarikat ini terlibat terutamanya dalam peralatan kebersihan, loket perkakasan, injap saluran paip, kemudahan keselamatan awam dan produk lain, dan mempunyai sistem pengurusan kualiti ISO9000 yang sempurna.
