Perkhidmatan selepas jualan
Sekiranya sebarang masalah (termasuk kerosakan penampilan) dijumpai selepas barangan yang dibawa oleh pembekal dibongkar, mereka mesti diselesaikan dengan cara yang dapat difahami oleh pengguna: penyelenggaraan dan penggantian yang tepat pada masanya dan pertukaran untuk produk baru.